Governo do Estado do Espírito Santo
30/06/2011 14h42 - Atualizado em
01/07/2016 10h03
Adolescentes do Iases iniciam curso de telemarketing
Aproximadamente 18 adolescentes da Unidade Feminina de Internação (UFI), do Instituto de Atendimento Sócio-Educativo do Espírito Santo (Iases), iniciaram nesta quinta-feira (30) um novo curso profissionalizante: de operador de telemarketing.
O curso tem carga horária total de 40 horas, com duração média de 15 dias úteis e está sendo ministrado pela profissional, Débora Maria Batista Alves, da Fundação Dadalto, parceira do Iases na realização de cursos profissionalizantes.
Na primeira aula realizada nesta quinta-feira (30), as meninas conheceram sobre a profissão e já iniciaram o aprendizado das técnicas de utilização do sistema telefônico como meio de comunicação com o público para serviços de venda, compra e atendimento ao cliente.
O conteúdo programático do curso inclui o aprendizado de técnicas de entonação e postura vocais, uso sistemático do telefone e de suporte tecnológico para atendimento ao cliente. Ao final, as adolescentes vão receber certificados profissionalizantes.
De acordo com a subgerente pedagógica da UFI, Mirtes Basílio, o curso de Telemarketing tem como objetivo capacitar as adolescentes para o mercado de trabalho e, ainda, estimular desenvoltura com o público e a dinâmica vocal.
“É muito interessante as técnicas deste curso, pois abordam instrumentos dinâmicos do marketing utilizados por empresas de diferentes segmentos do mercado”, disse Mirtes.
As ações de profissionalização em parceria com a fundação Dadalto estão sendo coordenadas pela Gerencia Pedagógica em parceria com a Gerência de Inclusão Social do Iases.
A oferta de cursos ministrados pela Fundação Dadalto já contemplaram os adolescentes da Unidade de Internação Metropolitana de Vila Velha, que realizaram curso de barbeiro e informática; os adolescentes da Unidade de Internação Socioeducativa (Unis), com cursos de informática e serigrafia; e as meninas da UFI, com o curso de Beleza e Estética. Para o próximo mês estão previstos cursos para as Unidades de Internação Provisória (Unip I e II).
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação/Iases
Lorenza Grativol Rodrigues
Tels. (27) 3636.5453 / 3636.5451 / 9932.7739
lorenza.grativol@iases.es.gov.br
comunicacaoiases@yahoo.com.br
Éricka Almeida
O curso tem carga horária total de 40 horas, com duração média de 15 dias úteis e está sendo ministrado pela profissional, Débora Maria Batista Alves, da Fundação Dadalto, parceira do Iases na realização de cursos profissionalizantes.
Na primeira aula realizada nesta quinta-feira (30), as meninas conheceram sobre a profissão e já iniciaram o aprendizado das técnicas de utilização do sistema telefônico como meio de comunicação com o público para serviços de venda, compra e atendimento ao cliente.
O conteúdo programático do curso inclui o aprendizado de técnicas de entonação e postura vocais, uso sistemático do telefone e de suporte tecnológico para atendimento ao cliente. Ao final, as adolescentes vão receber certificados profissionalizantes.
De acordo com a subgerente pedagógica da UFI, Mirtes Basílio, o curso de Telemarketing tem como objetivo capacitar as adolescentes para o mercado de trabalho e, ainda, estimular desenvoltura com o público e a dinâmica vocal.
“É muito interessante as técnicas deste curso, pois abordam instrumentos dinâmicos do marketing utilizados por empresas de diferentes segmentos do mercado”, disse Mirtes.
As ações de profissionalização em parceria com a fundação Dadalto estão sendo coordenadas pela Gerencia Pedagógica em parceria com a Gerência de Inclusão Social do Iases.
A oferta de cursos ministrados pela Fundação Dadalto já contemplaram os adolescentes da Unidade de Internação Metropolitana de Vila Velha, que realizaram curso de barbeiro e informática; os adolescentes da Unidade de Internação Socioeducativa (Unis), com cursos de informática e serigrafia; e as meninas da UFI, com o curso de Beleza e Estética. Para o próximo mês estão previstos cursos para as Unidades de Internação Provisória (Unip I e II).
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação/Iases
Lorenza Grativol Rodrigues
Tels. (27) 3636.5453 / 3636.5451 / 9932.7739
lorenza.grativol@iases.es.gov.br
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Éricka Almeida
